Người bảo vệ có nhiệm vụ chính là kiểm soát an ninh, bảo vệ tài sản, giám sát con người và xử lý các tình huống phát sinh tại khu vực được giao. Tùy từng mục tiêu như cửa hàng, tòa nhà, nhà máy hay sự kiện, công việc cụ thể của người bảo vệ sẽ có sự khác nhau, nhưng đều hướng tới mục tiêu chung là đảm bảo an toàn, trật tự và hoạt động ổn định.
Vai trò của người bảo vệ là gì?
Trước khi đi vào các công việc cụ thể, cần hiểu đúng vai trò của người bảo vệ trong xã hội hiện nay. Đây là lực lượng trực tiếp đứng ở tuyến đầu, chịu trách nhiệm bảo đảm an ninh, trật tự tại khu vực được giao.
Người bảo vệ là lực lượng trực tiếp thực hiện các biện pháp phòng ngừa rủi ro, kiểm soát trật tự và bảo vệ con người – tài sản theo phạm vi được giao.
Tại nhiều mục tiêu, người bảo vệ còn là bộ phận tiếp xúc đầu tiên với khách hàng, đối tác, cán bộ nhân viên, qua đó góp phần xây dựng hình ảnh kỷ cương và chuyên nghiệp cho cơ quan, doanh nghiệp.
Trong thực tế, vai trò của người bảo vệ thể hiện rõ ở 3 khía cạnh chính:
- Phòng ngừa rủi ro an ninh: phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, ngăn chặn từ đầu các nguy cơ mất an toàn.
- Duy trì trật tự – kỷ luật nội bộ: kiểm soát ra vào, nhắc nhở tuân thủ nội quy, đảm bảo môi trường làm việc ổn định.
- Xử lý và phối hợp khi có sự cố: chủ động ứng phó ban đầu, đồng thời báo cáo và phối hợp với quản lý, cơ quan chức năng khi cần thiết.
Chính vì vậy, để hiểu đúng thì người bảo vệ chính là một mắt xích quan trọng trong chuỗi vận hành an ninh tổng thể.
Người bảo vệ làm những công việc gì hằng ngày?
Hàng ngày, công việc của người bảo vệ được tổ chức theo ca trực và tuân thủ quy trình, nội quy của từng mục tiêu cụ thể. Trong mỗi ca làm việc, người bảo vệ phải thực hiện đồng thời nhiều nhiệm vụ khác nhau nhằm đảm bảo an ninh, trật tự và an toàn chung. Thông thường, nhân viên bảo vệ sẽ có những nhiệm vụ chính sau:
Kiểm soát an ninh và trật tự trong khu vực được giao
Người bảo vệ chịu trách nhiệm theo dõi tổng thể tình hình an ninh tại mục tiêu. Công việc này bao gồm quan sát thường xuyên, phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, ngăn chặn kịp thời các hành vi có nguy cơ gây mất trật tự, trộm cắp hoặc phá hoại.
Kiểm soát người và phương tiện ra vào
Đây là nhiệm vụ diễn ra xuyên suốt trong ca trực. Người bảo vệ hướng dẫn người ra vào đúng khu vực quy định, kiểm tra thẻ, giấy tờ khi cần thiết, ghi nhận thông tin phương tiện, đồng thời nhắc nhở việc chấp hành nội quy nhằm duy trì trật tự và kỷ cương tại cơ sở.
Tuần tra, giám sát tài sản và cơ sở vật chất
Người bảo vệ thực hiện các lượt tuần tra định kỳ hoặc đột xuất để kiểm soát tình trạng tài sản, trang thiết bị và hạ tầng. Thông qua công tác tuần tra, các nguy cơ mất an toàn, hư hỏng hoặc vi phạm nội quy được phát hiện sớm và xử lý kịp thời.
Ghi chép, báo cáo và bàn giao ca trực
Trong suốt ca làm việc, người bảo vệ có trách nhiệm ghi chép đầy đủ các diễn biến phát sinh. Cuối ca, việc bàn giao rõ ràng, chính xác giúp đảm bảo tính liên tục trong công tác an ninh và hạn chế tối đa sai sót giữa các ca trực.
Xử lý ban đầu và phối hợp khi xảy ra sự cố
Khi phát sinh các tình huống như mất trật tự, tai nạn, cháy nổ hoặc tranh chấp, người bảo vệ là lực lượng ứng phó ban đầu. Trong phạm vi nhiệm vụ được giao, người bảo vệ thực hiện các biện pháp cần thiết để ổn định tình hình và nhanh chóng báo cáo, phối hợp với các bộ phận liên quan hoặc cơ quan chức năng.
Bên cạnh việc nắm rõ nhiệm vụ được giao, người bảo vệ cũng cần đặc biệt lưu ý đến tác phong và cách xử lý trong quá trình làm việc. Trên thực tế, không ít sự cố an ninh phát sinh không phải do thiếu nhân lực, mà xuất phát từ những sai sót tưởng chừng rất nhỏ của nhân viên bảo vệ. Nhận diện sớm và tránh lặp lại các lỗi này là yếu tố quan trọng để đảm bảo an toàn cho mục tiêu và uy tín của đơn vị. Bạn có thể tham khảo thêm bài viết 5 lỗi nghiêm trọng nhân viên Bảo an cần tránh khi làm nhiệm vụ để hiểu rõ những sai lầm thường gặp và cách phòng tránh hiệu quả.
Người bảo vệ có những quyền hạn và trách nhiệm gì?
Bên cạnh các nhiệm vụ hằng ngày, người bảo vệ còn được giao những quyền hạn nhất định, song song với đó là trách nhiệm rõ ràng trong phạm vi công việc. Việc hiểu đúng quyền và trách nhiệm của người bảo vệ giúp tránh các hiểu lầm không đáng có, đồng thời tạo sự phối hợp hiệu quả giữa bảo vệ với người lao động, khách hàng và đơn vị quản lý.
Quyền hạn của người bảo vệ trong quá trình làm nhiệm vụ
Trong phạm vi được phân công, người bảo vệ có quyền:
- Yêu cầu người ra vào tuân thủ nội quy, quy định của cơ sở
- Hướng dẫn, nhắc nhở và từ chối cho vào khu vực cấm đối với các trường hợp không đủ điều kiện
- Kiểm tra, đối chiếu thẻ, giấy tờ theo quy định của đơn vị (không tùy tiện, không vượt thẩm quyền)
- Tạm thời ngăn chặn các hành vi có dấu hiệu gây mất an ninh để chờ cấp quản lý hoặc cơ quan chức năng xử lý
Các quyền hạn này nhằm mục đích đảm bảo an toàn chung, không mang tính áp đặt hay cá nhân.
Trách nhiệm của người bảo vệ đối với con người và tài sản
Song hành với quyền hạn là những trách nhiệm bắt buộc. Người bảo vệ phải:
- Thực hiện nhiệm vụ đúng quy trình, đúng nội quy và đúng phạm vi được giao
- Giữ thái độ chuẩn mực, lịch sự, không lạm quyền, không gây xung đột
- Bảo vệ an toàn cho con người, tài sản và cơ sở vật chất tại mục tiêu
- Báo cáo trung thực, kịp thời mọi sự việc phát sinh trong ca trực
Giới hạn quyền hạn của người bảo vệ cần hiểu rõ
Người bảo vệ không có quyền xử phạt hành chính, không được tự ý giữ giấy tờ, tài sản cá nhân hoặc sử dụng biện pháp cưỡng chế trái quy định. Mọi hành động vượt quá thẩm quyền đều có thể dẫn tới rủi ro pháp lý cho cả cá nhân và đơn vị sử dụng lao động.
Việc tuân thủ đúng quyền hạn và trách nhiệm giúp người bảo vệ hoàn thành tốt công việc, đồng thời xây dựng hình ảnh lực lượng an ninh chuyên nghiệp, đáng tin cậy trong mắt cộng đồng.
Trong ca trực của mình, người bảo vệ cần phân biệt rõ giữa trách nhiệm được giao và quyền hạn thực tế của mình. Một số hành vi nếu không được quy định rõ ràng hoặc chưa có sự phân công cụ thể từ đơn vị quản lý có thể dẫn đến vi phạm, thậm chí phát sinh tranh chấp không đáng có. Trường hợp liên quan đến việc thu phí trông giữ xe là ví dụ điển hình. Để hiểu đúng quy định và tránh những rủi ro pháp lý, anh/chị có thể tham khảo bài viết Nhân viên bảo vệ có được tự ý thu tiền trông giữ xe hay không?.
Lời kết
Qua việc phân tích cụ thể các nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm, có thể thấy công việc của người bảo vệ không hề đơn giản như nhiều người vẫn nghĩ. Đây là vị trí đòi hỏi tính kỷ luật cao, tinh thần trách nhiệm lớn và khả năng xử lý tình huống linh hoạt trong nhiều hoàn cảnh khác nhau.
Người bảo vệ có nhiệm vụ chính là giữ gìn an ninh, trật tự, đồng thời trực tiếp bảo vệ con người, tài sản và sự ổn định trong hoạt động của cơ quan, doanh nghiệp. Việc hiểu đúng công việc của người bảo vệ giúp người lao động có sự chuẩn bị phù hợp trước khi lựa chọn nghề, đồng thời giúp các đơn vị sử dụng dịch vụ xây dựng được phương án phối hợp và quản lý hiệu quả hơn.
Trong bối cảnh xã hội ngày càng phát triển, yêu cầu về an ninh ngày càng cao, vai trò của người bảo vệ ngày càng trở nên quan trọng và mang tính chuyên môn rõ rệt. Nhìn nhận đúng giá trị của công việc này cũng chính là nền tảng để xây dựng môi trường làm việc an toàn, văn minh và bền vững lâu dài.